Política de envío

 

DREAMBITS DEVELOPMENT a través de MYSTIQUE mantiene permanentemente el compromiso de entrega expedita a nuestros clientes, siendo nuestra precisión de entrega actual del 98% en un plazo de 7 a 10 días hábiles, a nivel nacional.

Para envíos internacionales el plazo será de 10 a 15 días hábiles y se deberá considerar el tiempo adiconal que demore aduana en liberar el paquete tanto en país origen como en país destino.

Nota: Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Nuestros proveedor de envíos será CUBBO de manera enunciativa mas no limitativa, CUBBO cuenta con cobertura de entrega en toda la República Mexicana a través de diversas compañías de paquetería como Estafeta, DHL, Fedex , Treggo, Cubbo y Bigsmart. Pudiendo adicionarse o eliminarse cualquiera de estos proveedores sin previo aviso. Así como pueden existir zonas y motivos de exclusión de envío a discreción de la compañía de paquetería asignada.

Existen excepciones por las cuales no se podrá realizar alguna entrega como eventos meteorológicos, desastres naturales o causas de fuerza mayor relacionadas con la compañía de paquetería.

El seguimiento de entrega se refiera a cuando el producto sale de nuestras instalaciones, Tiendarotulosexpress.com te enviará un correo con el número de guía correspondiente a tu entrega y un enlace para ir al sitio web de la paquetería.

Comunicarte a nuestro teléfono de servicio a cliente: 5526783553, de lunes a viernes de 9am-6pm.

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En este artículo te mostramos los tiempos de entrega de acuerdo a CUBBO. Aqui podrás visualizar algunas zonas y paqueterías.

Same Day Delivery CDMX:

Para mejorar nuestro servicio de entrega local, hemos realizado algunos ajustes en nuestras políticas de envío. Para los servicios de Cubbo SD y Treggo , todos los códigos postales tendrán servicio de entrega el mismo día, siempre y cuando los paquetes estén empacados antes de la 1 pm.

Sin embargo, en caso de que los paquetes sean empacados después de la 1 pm, solo se podrá garantizar la entrega el mismo día para aquellos códigos postales que tengan un compromiso Same day. En caso contrario, la entrega se realizará el siguiente día laboral.


Todas las entregas locales (CDMX y Área Metropolitana) se realizan con Treggo y Cubbo. Conoce en este mapa las delegaciones Same Day Delivery.

 

  • AZUL: Las delegaciones con Same Day Delivery
    (En esta zona se encuentra el mayor consumo e-commerce en la CDMX)

  • GRIS: Las delegaciones con Next Day Delivery

  • Para conocer los CP de entrega de Treggo, haz clic aquí

  • Para conocer los CP de entrega de Cubbo, haz clic aquí

 

Entregas Nacionales:
Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la paquetería y la zona de entrega.

A continuación en el siguiente documento podrás conocer los CP que tienen cobertura y los tiempos de entrega según las paqueteras:

Estafeta

DHL

Fedex 

Treggo

Cubbo

Bigsmart


¿Que paqueteria entregará los pedidos?

Contamos con dos tipos de Envío que podrás escoger en tu configuración de métodos de envío en la pestaña de integraciones, que son Economy y Premium

Economy: Cubbo priorizará la paquetera mas rápida y con cobertura con el menor precio.

Premium: Cubbo seleccionará la paquetera con cobertura y mas rápida a la entrega de tu pedido sin considerar el precio.


 

Para mayor información consultar: CUBBO AYUDA